智慧币与人民币的兑换比率为1：1，即您充值1元人民币，您的帐户里将增加1个智慧币。

首先请确认您的银行卡是否开通了网上银行。如果没有请到相应银行的网站或柜台申请开通网上支付功能。网上银行开通后，即可进行网上充值。

智脑网银行支付系统支持中国工商银行、中国农业银行、招商银行、建设银行、交通银行、中国银行、东亚银行、华夏银行、深发银行、中信银行、兴业银行、中国民生银行、中国光大银行、中国邮政、宁波银行、广州市农村信用合作社、北京银行、渤海银行、北京农村商业银行、上海农村商业银行、南京银行、广州市商业银行等24家银行的网上支付功能。

登录您在智脑网的帐号，进入“我的智脑”，点击右侧栏的“帐户信息”即可对您的充值记录进行查询。

可以。但是请注意充值时需在未超出网银支付金额限制的情况下才可以，如果超出将无法进行充值。

少数用户由于网速等原因，在银行卡交易过程中，可能会遇到“网页错误”或者“网页已过期”的情况，这时请不要再进行反复刷新或者提交的操作，否则可能会造成重复多次购买。您应当先核实自己的网上银行账户，如果银行已经扣款而您的帐户中智慧币没有增加，请您不用担心，只需联系智脑网客服，提供您的用户名和订单号即可。在此期间请不要进行充值，以免造成重复充值。

如果在线支付过程中，网络出现问题而导致中断，可以立即查询网上银行交易明细，如果银行已经扣款，请您先登录“我的智脑”，查看“帐户信息”中是否有该充值记录存在；或者查看您的智慧币余额，是否有增加。如果两者都没有的话，请联系智脑网客服，说明问题并提交用户名和订单号。

这可能是由于系统同步的问题，请耐心的稍等15分钟后再尝试刷新页面。如果帐户信息还是没有显示改变，请联系智脑网客服人员，并提交您的帐号与充值订单编号。由智脑的客服人员为您解决此类问题。

很抱歉，目前智脑网还暂不提供此项功能，尽请谅解！

一般充值额度限制由银行规定。您在对智慧币充值过程中页面会提示对应使用银行所充值的限制是多少的，您也可以直接咨询银行客服确认对应银行充值或支付的限额是多少。

如果充值或付款所对应银行卡已经超限，但是您还需要进行充值时，此情况下智脑网建议更换其他银行卡使用。

这是由于银行方面的原因造成的，银行会负责给您退款。如需查询退款事宜，请您直接拨打银行的客服热线。

工 商 银 行： 95588         招 商 银 行： 95555

农 业 银 行： 95599         建 设 银 行： 95533

浦 发 银 行： 95528         民 生 银 行： 95568

兴 业 银 行： 95561        深圳发展银行： 95501